แนะนำ › สำหรับร้านรับส่งพัสดุ
รับฝากส่ง
สำหรับร้านที่ลูกค้านำของมาฝากส่ง แล้วแพคให้ที่ร้าน: ได้รูปสินค้า รูปกล่องที่แพคเสร็จ และวิดีโอตอนแพคครบทุกงาน ส่วนเลขพัสดุที่ออกทีหลังตอนชั่งและพิมพ์ใบปะหน้า นำมาผูกกับงานได้จากเครื่องไหนของร้านก็ได้
ใช้เมื่อไร
- ลูกค้าซื้อประกันสินค้า ถ้าของเสียหายระหว่างขนส่ง การเคลมมักต้องมีรูปสินค้า รูปกล่องที่แพคเรียบร้อย และวิดีโอตอนแพค
- ยังไม่มีเลขพัสดุตอนแพค เพราะต้องแพคก่อน แล้วค่อยชั่งน้ำหนัก คีย์ข้อมูล และพิมพ์ใบปะหน้าที่อีกจุดหนึ่ง
- อยากมีหลักฐานว่าร้านแพคอย่างไร เมื่อลูกค้าหรือขนส่งโต้แย้งว่าแพคไม่ดี
ที่โต๊ะแพค
- กดเมนู “รับฝากส่ง” วางสินค้าให้กล้องเห็น ถ้ามีสติกเกอร์เลขงานให้ติดบนกล่องแล้วสแกนก่อน ไม่มีก็ข้ามไปได้
- กด “เริ่มงานรับฝาก” วิดีโอเริ่มอัดและอัดต่อเนื่องจนจบงาน แถบ 1 · 2 · 3 บนจอบอกว่าอยู่ขั้นไหน
- ขั้น 1 รูปสินค้า วางสินค้าให้เห็นชัด กด “ถ่ายรูปสินค้า” ดูรูปแล้วกด “ใช้รูปนี้” หรือ “ถ่ายใหม่”
- ขั้น 2 แพค แพคต่อหน้ากล้องตามปกติ ไม่ต้องกดอะไร
- ขั้น 3 รูปกล่อง ปิดกล่องเสร็จ วางให้เห็นทั้งใบ กด “แพคเสร็จแล้ว ถ่ายรูปกล่อง” ดูรูปแล้วกด “ใช้รูปนี้ และจบงาน” ระบบจบคลิปและบันทึกงาน
- จอจะแสดง เลขงาน ตัวใหญ่ เขียนเลขนี้บนกล่อง (ถ้าใช้สติกเกอร์ก็ไม่ต้องเขียน) แล้วส่งกล่องไปจุดชั่ง
งานนี้ไม่มีปุ่มเริ่มหรือจบแบบอื่น จึงไม่มีงานที่ขาดรูป ถ้าต้องเลิกกลางคันให้กด “ยกเลิกคลิปนี้” ซึ่งจะไม่เก็บอะไรไว้เลย
ที่โต๊ะชั่ง หรือจุดออกใบปะหน้า
- เปิดเมนู “รอเลขพัสดุ” บนเครื่องไหนก็ได้ที่เชื่อมต่อร้านเดียวกัน จะเห็นงานที่รออยู่พร้อมรูปสินค้าและรูปกล่อง
- ใส่เลขงานที่อยู่บนกล่อง (ยิงสติกเกอร์ หรือพิมพ์เลขที่เขียนไว้ เช่น 042)
- ยิงบาร์โค้ดบนใบปะหน้า ระบบผูกเลขพัสดุเข้ากับงานทันที และค้นคลิปด้วยเลขพัสดุจริงได้ตั้งแต่ตอนนั้น
- ถ้าใช้มือถือ กด “สแกนด้วยกล้อง” แล้วหันใบปะหน้าที่ติดบนกล่องให้กล้อง ระบบเก็บ รูปกล่องพร้อมใบปะหน้า ให้เองเป็นรูปที่สาม
ต้องเชื่อมต่อร้านกับเซิร์ฟเวอร์ งานจึงจะไปขึ้นที่เครื่องอื่น ถ้าไม่ได้เชื่อมต่อ ผูกเลขได้เฉพาะที่เครื่องที่อัด
สติกเกอร์เลขงาน หรือเขียนเอง
- สติกเกอร์ QR พิมพ์ได้จากหน้า พิมพ์สติกเกอร์เลขงาน ติดบนกล่องตั้งแต่ก่อนแพค กล้องอ่านเป็นเลขงานและเลขนั้นอยู่ในวิดีโอตั้งแต่ต้น ที่โต๊ะชั่งยิงสติกเกอร์แล้วยิงใบปะหน้า ผูกผิดกล่องแทบไม่ได้
- เขียนเอง ไม่ต้องเตรียมอะไร ระบบออกเลขงานให้ตามลำดับของวัน เขียนบนกล่องด้วยปากกา แต่มีโอกาสเขียนหรืออ่านผิด ให้ดูรูปสินค้าและรูปกล่องในรายการประกอบก่อนผูก
เอาไปใช้ต่อ
- หน้า ประวัติ ค้นได้ทั้งเลขพัสดุและเลขงาน เปิดคลิปแล้วเห็นรูปประกอบทุกใบ
- “ชุดหลักฐาน ZIP” รวมวิดีโอ รูปสินค้า รูปกล่อง รูปใบปะหน้า (ถ้ามี) และคำรับรองที่เซิร์ฟเวอร์เซ็นว่าเลขงานนี้ถูกผูกกับเลขพัสดุนี้เมื่อไร โดยเครื่องไหน
คำถามที่พบบ่อยเรื่องรับฝากส่ง
เลขพัสดุไม่อยู่ในวิดีโอ จะใช้เป็นหลักฐานได้ไหม
สิ่งที่อยู่ในวิดีโอและรูปคือเลขงาน เลขพัสดุถูกโยงกับเลขงานด้วยบันทึกการผูกที่มีเวลาและเครื่องที่ผูก และถ้าผูกด้วยกล้องจะมีรูปกล่องใบเดียวกันพร้อมใบปะหน้าด้วย ขนส่งแต่ละเจ้ามีเงื่อนไขของตัวเอง ควรถามเจ้าที่ใช้ว่ารับหลักฐานแบบนี้หรือไม่
ผูกเลขพัสดุผิดงาน แก้ได้ไหม
แก้ได้จากเครื่องของเจ้าของร้าน ที่หน้า “รอเลขพัสดุ” ใส่เลขงานนั้นแล้วใส่เลขพัสดุที่ถูกต้อง ระบบเก็บเลขเดิมไว้ในประวัติของงานและบันทึกในกิจกรรมของร้าน
รู้เลขพัสดุตั้งแต่ก่อนแพค ต้องผูกทีหลังไหม
ไม่ต้อง ที่หน้ารับฝากส่ง ยิงหรือพิมพ์เลขพัสดุแทนเลขงานก่อนกดเริ่มงาน งานนั้นจะผูกกับเลขพัสดุให้ทันที และยังได้รูปครบเหมือนเดิม
แอปถูกพับหรือจอดับกลางงาน เกิดอะไรขึ้น
บนมือถือ กล้องจะหยุดเมื่อออกจากหน้า ระบบจึงจบและเก็บคลิปเท่าที่อัดได้ งานนั้นจะมีป้าย “รูปไม่ครบ” ในหน้าประวัติ ควรอัดงานนั้นใหม่